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Eliminar mi cuenta
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Puedes borrar tu cuenta de Habit Duck y todos tus datos tú mismo, desde la app, en menos de un minuto. Si no puedes entrar a tu cuenta, más abajo tienes cómo pedirlo por correo.
Desde la app (recomendado)
- Abre Habit Duck e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Ajustes.
- Baja hasta la sección Cuenta.
- Toca “Eliminar mi cuenta”.
- Lee el aviso y confirma. Por seguridad, la app te pedirá volver a identificarte: tu contraseña si te registraste con correo, o elegir de nuevo tu cuenta de Google si entraste con Google. Esa comprobación es la confirmación de que eres tú.
El borrado es inmediato. No hay periodo de espera ni cuenta “desactivada”.
Qué se borra
- Tu cuenta en Firebase Authentication: el correo, la contraseña cifrada y el vínculo con Google si lo usabas. Desaparece por completo.
- Todos los datos de la app en ese teléfono: hábitos, historial y rachas, nivel y XP, salud del pato, cosméticos, eventos y la imagen del calendario, preferencias y la configuración del Pomodoro.
- La copia de tu progreso guardada en tu cuenta: los mismos hábitos, el estado del pato, el calendario y las preferencias que la app sube para que puedas recuperarlos en otro teléfono.
Borrar la cuenta borra también los datos locales, y no es opcional. Los datos del teléfono no están separados por cuenta, así que dejarlos ahí sería entregárselos a la siguiente persona que inicie sesión en ese dispositivo.
La app borra primero la copia de tu cuenta y después el resto. Si en ese momento no tienes conexión, no elimina nada: así nunca queda una copia huérfana sin su cuenta. Vuelve a intentarlo con internet.
Después no queda nada que restaurar: la eliminación es definitiva. Si solo quieres empezar de cero sin perder la cuenta, borra tus hábitos desde la pestaña Agregar.
No conservamos ninguna copia de tus datos tras el borrado. Únicamente pueden quedar, durante un tiempo limitado y por motivos técnicos o legales, los registros de acceso de nuestro proveedor de alojamiento y los correos que nos hubieras escrito.
Aparte de eso, los registros de compra no los borramos nosotros: cuando lleguen a existir, Google Play y RevenueCat los conservan durante los plazos que les imponen sus obligaciones fiscales y contables, aunque tu cuenta ya no exista. Ese borrado se pide directamente a Google. Hoy no hay ningún registro de ese tipo, porque todavía no se puede comprar nada en la app.
Si no puedes entrar a tu cuenta
Escríbenos a support@habitduck.com desde la dirección de correo de tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Necesitamos que sea ese correo para comprobar que la cuenta es tuya.
Confirmaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días (en la práctica, mucho antes). Recuerda que los datos guardados en tu teléfono solo se pueden borrar desde el propio dispositivo: desinstala la app o bórralos desde los ajustes de Android.
¿Y si tengo una suscripción?
Eliminar la cuenta no cancela por sí solo una suscripción contratada en Google Play. Cancélala desde tu cuenta de Google Play antes de borrar la cuenta, o seguirá renovándose. (En la versión actual de la app todavía no existe ningún cobro.)